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AGB

Stand: 01.12.2025

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Beherbergungsverträge zwischen dem Gast („Gast“) und der Fenito GmbH, Brauquartier 11/1, 8055 Graz („Beletage Luxury Apartments“).

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Sie gelten für die Vermietung von Apartments sowie alle damit verbundenen Leistungen (z. B. Schlüsselcodes, Endreinigung, Zusatzleistungen).

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Abweichende Bestimmungen des Gastes finden nur Anwendung, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Mit einer Reservierung gibt der Gast ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Beherbergungsvertrags ab.
     

  2. Ein Vertrag kommt zustande durch:

    • Zusendung einer schriftlichen Buchungsbestätigung oder Reservierungsnummer,

    • Zahlung des Gesamtbetrags, oder

    • Übermittlung des digitalen Zugangscodes zum Apartment,
      je nachdem, was zuerst eintritt.
       

  3. Angebote der Beletage Luxury Apartments sind freibleibend.
     

  4. Ein Anspruch auf ein bestimmtes Apartment besteht nicht; es wird ein Apartment der gebuchten Kategorie bereitgestellt.

§ 3 Stornierung & Nichtanreise (No-Show)

  1. Stornofrist Standardraten:

    • Kostenfrei bis 3 Tage vor Anreise

    • Ab 3 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise: 100 % des Gesamtbetrags
       

  2. Nicht erstattbare Raten:​

    • Keine Stornierung

    • Keine Erstattung

    • Zahlung vollständig bei Buchung

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  3. Sonderzeiten (Silvester, Februar, Messe/Event):

    • Kostenfrei bis 21 Tage vor Anreise

    • Danach oder bei Nichtanreise: 100% des Gesamtbetrags

    • Die genauen Daten werden auf Anfrage oder im Buchungsprozess ausgewiesen.

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  4. Online-Bezahlsysteme:

    • Bei Buchung via Sofortzahlung (z. B. Kreditkarte) sind Umbuchungen nur direkt per Kontaktanfrage möglich.

§ 4 An- und Abreise / Self Check-in

  1. Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich.
    Der Zugang erfolgt ausschließlich digital via Tür-Code, den der Gast vor Anreise per E-Mail/SMS erhält.
     

  2. Check-out ist bis 10:00 Uhr durchzuführen.
     

  3. Bei verspäteter Abreise können 100 % des Vortagespreises berechnet werden.
    Dem Gast bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.
     

  4. Der Zugangscode ist nicht weiterzugeben.

§ 5 Nutzung des Apartments

  1. Die Apartments dürfen nur von der in der Buchung angegebenen Personenzahl bewohnt werden.
     

  2. Partys, Events, gewerbliche Nutzung oder unerlaubte Übernachtungen weiterer Personen sind nicht gestattet.
     

  3. Das Apartment sowie Inventar sind pfleglich zu behandeln. Schäden sind unverzüglich zu melden.
     

  4. Striktes Rauchverbot in allen Apartments.
    Bei Zuwiderhandlung kann eine Reinigungspauschale von bis zu €250,- berechnet werden.
    Dem Gast bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.
     

  5. Haustiere sind nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung erlaubt.

§ 6 Preise & Zahlung

  1. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ausgewiesenen Preise.
     

  2. Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Steuern und Abgaben.
     

  3. Zahlung erfolgt:

    • per Kreditkarte

    • per Sofortüberweisung

    • per Banküberweisung (nur bei Firmenbuchungen)
       

  4. Der gesamte Aufenthalt ist vor Anreise vollständig zu bezahlen.
    Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, ist Beletage Luxury Apartments berechtigt, die Buchung zu stornieren.

§ 7 Kaution / Schäden

  1. Beletage Luxury Apartments kann eine Kaution bis €300,- verlangen (z. B. per Kreditkarten-Pre-Authorization).
     

  2. Der Gast haftet für alle Schäden, die durch ihn, Mitreisende oder Besucher verursacht werden.
     

  3. Fehlende oder beschädigte Gegenstände können entsprechend der Wiederbeschaffungskosten in Rechnung gestellt werden.

§ 8 Haftung

  1. Die Fenito GmbH haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
     

  2. Für Wertsachen im Apartment wird keine Haftung übernommen.
     

  3. Haftung bei Körper- oder Gesundheitsschäden richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
     

  4. Bei Störungen ist der Gast verpflichtet, unverzüglich zu melden und angemessene Mitwirkung zur Schadensminderung zu leisten.

§ 9 Datenschutz

Es gilt die auf der Website veröffentlichte Datenschutzerklärung gemäß DSGVO und DSG.


Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Aufenthalts verarbeitet.

§ 10 Beendigung des Vertrags / Hausrecht

Beletage Luxury Apartments ist berechtigt, den Aufenthalt mit sofortiger Wirkung zu beenden, wenn:

  • der Gast das Apartment grob fahrlässig oder rechtswidrig nutzt,

  • wiederholt gegen die Hausordnung verstößt,

  • andere Gäste oder Personal gefährdet oder beleidigt.
     

Der volle Aufenthaltspreis bleibt geschuldet.

§ 11 Schlussbestimmungen

  1. Änderungen der AGB bedürfen der Schriftform.
     

  2. Sollten Teile dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen gültig.
     

  3. Es gilt österreichisches Recht, Gerichtsstand ist Graz.

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