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FAQ
Häufig gestellte Fragen & Empfehlungen

Die wichtigsten Fragen unserer Gäste — und unsere ehrlichen Antworten. Wenn etwas fehlt, schreib uns auf WhatsApp.

FAQ

Wir sind jederzeit erreichbar und helfen dir gerne weiter.

👋 Nicole & Thomas — deine Gastgeber bei den Beletage Luxury Apartments Graz

Alle 8 Apartments (Hochparterre bis 3. Obergeschoß) verfügen über:

  • ⭐ Voll ausgestattete Küche (Kochfeld, Backofen, Mikrowelle, Geschirrspüler, Kühlschrank, Nespresso, Wasserkocher, Geschirr & Besteck) inkl. Essbereich · Luftkühler (keine Klimaanlage)
  • ⭐ Wohnzimmer mit Ausziehcouch (überall außer Apartment 2 — kann auch als separates Schlafzimmer genutzt werden)
  • ⭐ Schlafzimmer mit Kingsize-Bett
  • ⭐ Zweites Schlafzimmer mit Kingsize-Bett (Apartment 1, 3, 5, 7)
  • ⭐ Wohnzimmer und Schlafzimmer in separat begehbaren Räumen
  • ⭐ Badezimmer mit Dusche
  • ⭐ WC (Apartment 1, 3, 5, 7: im Badezimmer integriert, sonst separat)
  • ⭐ Kostenfreies Highspeed-WLAN (Netzwerk: BELETAGE-GUEST)
  • ⭐ 50″ Smart-TV in jedem Schlafzimmer und im Wohnzimmer
  • ⭐ Großer Balkon
  • ⭐ RITUALS Pflegeprodukte (Duschgel/Shampoo, Handseife)
  • ⭐ Bettwäsche & Handtücher inklusive · Endreinigung: 29 € bei Direktbuchung (kommt dazu)

Während des Aufenthalts erfolgt keine automatische Zwischenreinigung.

Auf Wunsch kann diese optional hinzugebucht werden — schreib uns einfach via WhatsApp 💬.

Im Untergeschoß stehen dir mehrere Annehmlichkeiten zur Verfügung:

  • 🥤 Getränke-Microshop mit gekühlten Getränken — 24/7 verfügbar (nicht im Preis enthalten, Zahlung vor Ort)
  • 🎯 Spielraum mit Airhockey und Darts
  • 🧺 Waschraum mit Waschmaschine und Trockner (für Langzeitgäste)
  • 🚮 Müllraum, bequem im Untergeschoß erreichbar

🌿 Innenhof-Garten — zum Entspannen und Spielen:

  • 🌳 Großer Gartenbereich
  • ⚽ Fußballtor auf der Wiese
  • 🎾 Speed-Tennis
  • 🏎️ Go-Karts für Kinder
  • 🏖️ Sandkiste
  • 🏓 Tischtennistisch
  • 🪑 Gartenmöbel zum gemütlichen Zusammensitzen

Das Haus ist ein historischer Altbau, weshalb der Zugang derzeit noch nicht vollständig barrierefrei ist:

  • ♿ Bis ins Hochparterre sind etwa 10 Stufen zu überwinden; zusätzlich gibt es eine Eingangs-Rampe, die jedoch recht steil und nicht behindertengerecht ist
  • 🛗 Der vorhandene Lift ist für einen Standard-Rollstuhl zu klein

✨ Bei eingeschränkter Mobilität kontaktiere uns bitte vorab — wir beraten dich gern zur Zugänglichkeit.

Nein, wir bieten keine Gastronomie oder Automaten an. In unmittelbarer Nähe gibt es zahlreiche Cafés, Bäckereien und Restaurants 🍽️

Unsere Restaurant-Empfehlungen in Graz:

Caylend Hausfavorit

Kreative Fisch- & Fleischküche

📍 Stigergasse 1, 8020 Graz · 📞 +43 316 711 515 · 🌐 caylend.at

Steak Boutique

Unser Lieblings-Steaklokal

📍 Bindergasse 1, 8010 Graz · 📞 +43 316 225 719 · 🌐 steak-boutique.at

Pizzorante Salomoni gleich ums Eck

Einer der besten Italiener der Stadt

📍 Brockmanngasse 49, 8010 Graz · 📞 +43 676 5573185

Martin Auer

Frühstück & Bäckerei-Empfehlung

📍 Dietrichsteinplatz 13, 8010 Graz · 📞 +43 316 815 232 · 🌐 martinauer.at

Schlossberg Restaurant mit Aussicht

Aussicht über ganz Graz

📍 Am Schlossberg 7, 8010 Graz · 📞 +43 316 840 000 · 🌐 schlossberggraz.at

Restaurant Posthorn

Traditionelle österreichische Küche

📍 Brockmanngasse 92, 8010 Graz · 📞 +43 316 826 365 · 🌐 posthorn-graz.at

Gösser Bräu

Steirische Hausmannskost im Herzen von Graz

📍 Neutorgasse 48, 8010 Graz · 📞 +43 316 830 729 · 🌐 goesserbraeu-graz.at

Ginko vegan

Bestes veganes Restaurant in Graz

📍 Grazbachgasse 33, 8010 Graz · 📞 +43 316 815 625 · 🌐 restaurant-ginko.at

Sushi Vero Graz

Authentic Sushi & Asia Fusion

📍 Sackstraße 7–13 (Paradeishof), 8010 Graz · 📞 +43 664 9164196 · 🌐 verosushi.at

Pizzaiolo

Die originale Pizza Neapels

📍 Dietrichsteinplatz 7, 8010 Graz · 📞 +43 664 1524232 · 🌐 pizzaiolo.at

El Gaucho Premium

Steak & Grill auf höchstem Niveau (im Landhaus)

📍 Landhausgasse 1, 8010 Graz · 📞 +43 316 830 083 · 🌐 elgaucho.at

El Pescador

Mediterran-asiatische Fischküche

📍 Landhausgasse 6, 8010 Graz · 📞 +43 316 829 030 · 🌐 elpescador.at

Der Steirer

Steirische Tapas & regionale Küche

📍 Belgiergasse 1, 8020 Graz · 📞 +43 316 705 656 · 🌐 der-steirer.at

Restaurant Artis ★ Michelin

Modern-kreative Aroma-Küche mit Michelin-Stern

📍 Schmiedgasse 18–20, 8010 Graz · 📞 +43 676 4010368 · 🌐 restaurant-artis.at

🥕 Kaiser-Josef-Markt

Der älteste und bekannteste Bauernmarkt von Graz — mit frischen regionalen Produkten.

📍 Kaiser-Josef-Platz, 8010 Graz · 🕘 Mo–Sa ca. 06:00–13:00 Uhr · 🌐 nachhaltig-in-graz.at

🍅 Lendplatz-Markt

Authentischer Bauernmarkt mit regionalen Erzeugnissen, Imbissständen & gemütlicher Atmosphäre.

📍 Lendplatz, 8020 Graz · 🕘 Mo–Sa ca. 06:00–13:00 Uhr · 🌐 nachhaltig-in-graz.at/lendplatz

Direkt über unsere Website mit Bestpreisgarantie:

👉 www.beletage-apartments.at

Alternativ per E-Mail oder WhatsApp — siehe Kontakt-Frage oben.

Die Zahlung erfolgt im Zuge des Online-Check-ins per:

  • 💳 Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex)
  • 🌐 Online-Zahlungssystem (z. B. PayPal)
  • 🏦 Banküberweisung

📩 Spätestens 2 Tage vor deiner Anreise erhältst du den Link zum Online-Check-in: checkin.beletage.apartments

Dort kannst du:

  • 📝 deine Daten eingeben
  • 💳 die Zahlung abschließen
  • ✨ optional Extras buchen

Nach Abschluss wird dein persönlicher Zugangscode automatisch aktiviert. Damit öffnest du Hauseingang und Apartment ohne Schlüsselübergabe.

🕒 Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich — oft auch schon früher.

🚗 Direkt vor dem Haus:

Öffentliche Straßenparkplätze in einer Kurzparkzone (max. 3 Stunden während der gebührenpflichtigen Zeiten) — ideal um kurz anzuhalten und das Gepäck auszuladen.

🆓 Kostenloses Parken: täglich 20:00–09:00 Uhr · ab Samstag 13:00 Uhr · Sonn- und Feiertage ganztägig

🅿️ Tiefgaragenplatz für längere Aufenthalte:

Privater Stellplatz für € 10 pro Nacht (vom Check-in bis zum Check-out), nur ca. 100 m beim SPAR-Markt:

📍 Steyrergasse 91, 8010 Graz

📌 Backup bei Auslastung:

Öffentliche Tiefgarage Klosterwiesgasse 103 — max. € 8,50 pro 24 h.